本《壳木游戏隐私协议》（下称“本协议”）是《壳木游戏许可及服务协议》不可分割的一部分。欢迎您选择由北京壳木软件有限责任公司及关联公司（下称“我们”或“我方”）运营的壳木游戏。希望您知晓我们如何承诺保护收集到的您的个人信息，包括您主动提供给我们的信息，以及在您使用我们的网站和游玩我们的游戏时我们收集到的信息。本协议解释了我们收集您的哪些个人信息，收集信息的原因，我们如何使用、存储和传输这些数据，以及如何联系我们咨询关于您数据的事宜并行使您的权利。我们谨根据相关适用的信息保护法律法规使用、存储并传输（下称“处理”）您的个人信息。

 

根据您是否为网站访客、顾客和/或是我们游戏服务的使用者，我们将处理诸如您的联系详情（电子邮件地址、电话号码和邮政地址）、用户名、（多个）密码和付款详情等个人信息。我们还将收集并使用关于您技术设备的信息，例如您的硬件和软件类型，位置数据，以及其他您提供给我们的信息，如您在参与我们问卷调查和竞赛时提供的信息。更多关于我们收集、使用或处理个人信息的内容，请参阅下文。

 

我们使用您的个人信息有多个不同目的。例如，我们将使用这些数据为您提供所要求的服务，改进我们的游戏和其他服务，保护游戏账户安全，判定游戏账户所有者，根据您的使用习惯做出推荐，处理付款等行为。更多关于我们如何使用您的数据的内容，请参阅下文。

 

为完成在本协议中所设立的多种目标与责任，我们将与其他公司合作，并会将您的个人信息传输至第三方合作伙伴，这些合作伙伴的隐私法律法规也许并没有我们的隐私协议那么严格。我们只会在取得允许的前提下向合作伙伴传输您的个人信息，更多信息请参阅下文。如果我们在中华人民共和国境内收集到您的个人信息，我们将会将其储存在中华人民共和国境内，并采取最严格的保密措施。在我们收集您的个人信息时，根据适用法律，您拥有以下权利：

●    访问和修改您的个人信息之权利；

●    拒绝我们对个人信息的处理之权利；

●    限制我们对个人信息的处理之权利；

●    要求我们删除您的个人信息之权利；

●    数据可携权。

 

如果您关于我们使用您个人信息的方式还有任何问题，欢迎联系我们的专业支持团队。关于本协议中所描述的我们所收集的个人信息、使用您数据的方法以及我们为完成目标而传输您数据的方法，如果您还有任何问题，请用下列方式联系我们：camel@camel4u.com 下面是我们使用个人信息方法的详细信息。

内容

1.     关于我们

2.     我们的承诺

3.     什么是个人信息？

4.     处理您数据的原因

5.     我们何时收集您的数据？

6.     我们收集什么数据？

7.     我们如何使用您的数据？

8.     我们与谁共享您的信息？

9.     未成年人可以使用我们的服务吗？

10.   保护您数据的安全措施

11.   若您选择不与我们分享数据

12.   我们会留存您的数据多久？

13.   访问，改变及更新您的数据

14.   拒绝处理个人信息的权利

15.   删除权

16.   限制权

17.   如何获取或接收您数据的副本

18.   如何行使您的权利

19.   如何关停您的账户

20.   隐私协议的变更

21.   联系方式和申诉方法

1. 关于我们

我们是北京壳木软件有限责任公司及关联公司（下称“我们”或“我方”）。本隐私政策适用于由我们和其他任何我们附属机构运营的各类网站，政策还适用于您对我们服务的使用，例如论坛和官方网页，也适用于您使用和游玩我们的游戏以及其他产品（上述均称“服务”）。 收集来的个人信息由我们控制。 如果您有任何问题，或想更多地了解我们如何使用您的个人信息，请通过登录您的壳木游戏账户联系我们，或直接联系我们的支持部门：camel@camel4u.com。

2. 我们的承诺

我们承诺保护您数据的安全，不将您的数据售卖给第三方。我们承诺给予您访问和删除自己数据的权利，并向您提供各种方式以便您管理并审阅自己的营销选择以及从我方获取的任何其他信息（例如资讯等）。

3. 什么是个人信息？

个人信息可以是已识别或可识别的自然人的任何相关信息。换言之，个人信息是可允许我们直接和间接地识别您的任何信息（例如您的姓名、电子邮件地址、IP地址或国家）。本协议中，我们用“数据”一词代表个人信息。

4. 处理您数据的原因

仅当具有以下原因之一时，我们才会使用和处理您的数据：

●    需执行与您订立的合同（例如，当您从壳木游戏中执行购买操作时）；

●    有法律责任需要（例如，确认您的年龄以防我们收集未成年儿童的数据，有簿记需要以及履行官方相关责任的需要）；

●    当获得您的准许时（例如，当您使用指定服务区如第三方帐号绑定游戏账户时）；或

●    属于我方合法权益时（例如，执行我方政策，管理日常事务，为进行数据分析以匿名汇总方式使用数据，进行个性化营销，保证信息安全，预防欺诈，有必要时将数据传输至机构的其他部分）。当我们因行使合法权益使用您的数据时，我们已判定您的权益、基本权利和自由并不优先于我方权益。欢迎您联系我们，更多地了解我们是如何做出上述判定的。

5. 我们何时收集您的数据？

我们将在您使用我方服务时收集您的数据，包括以下情况：

●    当您注册一个壳木游戏账户时

●    当您使用指定功能时

●    当您购买一款我们的游戏的商品时

●    当您玩我们的游戏时

●    当您注册并使用我们的论坛时

●    当您通过电子邮件或邮政方式联系我们或我们的支持服务时

●    当您使用我们的各种网站、应用或游戏时

●    当您参与客户调查时

●    如果您参与用户调研计划

●    如果您参与一项游戏测试或预发行测试

●    如果您参与我们的竞赛或促销

●    当您报名进入或参加我们的活动之一时

●    当您向我们发送游戏竞标时

●    当您点击我们广告或资讯时

●    当您订阅接收我们的新闻报导时

●    您使用第三方账户登入我们的服务

●    当您为同时又在为我方工作时。如属此种情况，请单独联系我们的人力资源部门获取更多信息。

6. 我们收集什么数据？

我们使用您在各种不同情况下明确提供给我们的数据。我们也会收集您的设备或您在使用我方服务时产生的个人信息。数据种类在下面有进一步的说明。 您明确提供给我们的数据有：

●    用户名

●    国家或IP

●    姓名

●    为访问部分服务创造的（多个）密码

●    论坛或游戏中的昵称

●    设备设置信息

当您注册壳木游戏账户、订阅我方新闻报导或资讯时，使用第三方账户绑定功能时我们将可能收到以上信息。 除上述外，当您购买一款游戏或报名参加一项活动时，您可能需要提供下列数据：

●    实际地址

●    电话号码

●    账单回执信息

●    第三方账户如邮箱，手机厂商平台账户

最后，还有在下列情况中您主动提供给我们的任何其他数据：

●    您联系支持服务或寻求壳木游戏的帮助

●    您填写我们的调查问卷或参加我们的游戏测试

●    您参与了一项竞赛。如果您胜出，根据具体的竞赛，我们可能需要您额外的信息。然而，我们只有在您同意的前提下才会收集此类信息。

●    您应聘壳木游戏的职位并提供了与应聘相关的信息。要更多地了解我们在这种情况下如何使用个人信息，请参阅我们招聘网站上的隐私政策。

您使用服务或游戏时我们收集的数据：

●    档案和使用数据。包括您连接至我方服务时为明确自己身份而创建的档案，还包括关于您如何使用我方服务及游戏的其他数据。我们会需要您使用的智能手机等设备上收集此数据以连接到您使用的服务

●    付款及交易记录数据

●    位置数据

●    平台种类：安卓，iOS

●    偏好语言

●    性別

●    有关您设备、硬件和软件的信息

●    广告标识符 (iOS)，手机设备ID (安卓) 或其他游戏平台ID，如IP地址，apple store账户ID。

●    游戏内活动，包括但不限于所玩游戏种类、拥有游戏种类、您的游戏方式、游戏频率及时长。

●    游戏（多个）崩溃报告及您设备上的错误转存信息。

●    壳木游戏运行的活动，包括安装、卸载和更新事件信息。

我们会总是征求您的同意，向我们提供您的详细位置数据。

从合作的第三方获取的数据： 我们可能从第三方或合作伙伴处获得您的数据，比如Appsflyer。

我们也可能从第三方（例如游戏经销商）获取信息，补充您提供给我们的信息。这将帮助我们向您投放相关广告，预防欺诈和/或滥用，并为税务目的收集您的地理位置。

7. 我们如何使用您的数据？

我们会利用从您提供的及您使用服务时我们收集到的信息来提供、维护、保护并改进我们的服务，并研发新的服务。我们还会使用此类信息为您提供定制内容，例如投放相关程度更高的广告，和推送您或许感兴趣的游戏发行，除非您要求我们不这么做（选择停用）。 我们不会将您的数据用于与信息收集目的不符的其他任何用途。 为了我们的商业运营，改进您的游戏体验，我们将用以下方法使用您的信息：

●    运作、改善、发展并为您提供游戏、应用和服务

●    向您推荐并推售您可能喜欢的游戏

●    回应您的问题或评论

●    验证您的身份以防止非授权访问

●    向您提供软件更新

●    理解使用趋势

●    计算营销转化率和其他广告效果衡量要素

●    帮助追踪并改正游戏和服务中的错误和故障

●    量身定制您的用户体验

●    维护服务的完整性和安全性

●    处理交易，并就这些交易情况与您沟通

●    维护或监管您的壳木游戏账户，包括在必要时联系您更新自己的壳木游戏账户详情

●    监管并进行您报名参与的游戏测试和beta测试

●    以调研及商业智能为目的，创建报告、分析或类似材料，以便能够追踪潜在的问题、行为和趋势

●    执行我们的条款与条件，例如我们的《壳木游戏许可及服务协议》及本协议

●    向您发送您已准许接收的资讯、促销通知及报价

●    维护我方服务公正，调查并预防欺诈及非法行为

●    遵守所有适用法律和法规。

关于营销的特别信息：

我们使用您的数据向您通报有关的产品和报价，例如为您提供目标营销。

我们在此类情况下收集的数据包括您自愿提供的信息，您在使用我方服务时我们收集到的数据，或从第三方伙伴处获得的信息。我们对这些数据进行分析，了解您可能想要、需要什么，或您可能对什么感兴趣。

您可以随时拒绝我们以营销为目的使用您的个人信息，包括任何以营销为目的的个性分析，经您的反对后，我们将立即停止以营销为目的对您个人信息的使用。

8. 我们与谁共享您的信息？

我们重视对您的个人信息保护，我们仅在为实现本隐私协议之目的在约定范围内或根据法律法规的要求收集并使用您的个人信息。您了解并知悉，为了能向您提供服务和尽可能好的体验，我们会与其他企业和机构共享您的数据。我们这么做的前提是，合作伙伴能提供与我们同等水平的安全措施，保护您的数据不受侵害，并能确保遵守适用法律和隐私法规。为了最大程度保障您的个人信息安全，我们建议您在使用前仔细阅读第三方的隐私条款，如果您发现第三方服务存在严重风险时，请立即停止操作并尽快与我们联系。我们可能与以下伙伴共享您的信息：

●    游戏销售平台（如苹果，手机厂商）

●    帮助我方理解营销活动效果的广告伙伴及各类归因分析平台（如Appsflyer）

请注意，我们可能会在其他应用程序中展示我方游戏或产品的广告。点击这类广告并且安装我们的游戏后，您将会成为我方服务的用户。为了避免欺诈行为并确认安装游戏，您的广告标识符（iOS）和/或广告客户ID（安卓）可能会被共享给相关广告商。 对于使用Unity引擎的服务，Unity（https://unity3d.com/）是我们的服务供应商。Unity都可能收集您使用这些服务的特定数据。您可以在其网站上https://unity3d.com/legal/privacy-policy和https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy页面中找到他们的隐私政策。 遵照法律规定或遇破产及其他类似的不幸事件时，我们可能依照法庭庭谕要求释放您的数据。若我方选择出售、转让或合并公司某些部分，我们也可能与未来的子公司或其他公司共享并获取您的数据。然而，我们只会在必要情况下传输您的数据，且这些公司必须遵守适用的隐私法规并能保证您的数据安全。

●    其他合作平台

第三方服务名称	合作伙伴名称	具体功能	获取的权限/信息	合作伙伴网站
支付宝支付	浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司	支付	访问联网、获取当前网络环境、获取设备mac地址、获取设备IMEI号、读取/写入存储	https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
微信支付	深圳市腾讯计算机系统有限公司	支付	无	http://privacy.qq.com/
AIhelp	SHAREFUN NETWORK LIMITED	客户服务	无	https://aihelp.net/
个推	每日互动股份有限公司（个推）	信息推送	判断手机是否解锁、访问网络、允许手机屏幕关闭后继续运行、允许应用访问手机状态、读/写外部存储、读写系统设置、震动、挂载和卸载外部存储、获取网络信息状态	https://www.getui.com/
热云	北京热云科技有限公司	广告投放及数据监测	网络、网络状态获取、广告追踪权限	https://www.reyun.com/

 

9. 未成年人可以使用我们的服务吗？

我们的服务和游戏并非针对未成年人提供，且我们不会有意识地收集未成年人的信息。我们强烈建议父母或监护人指导未成年人避免上网时透露任何个人信息。父母或监护人若对数据传输有任何疑虑，可以通过camel@camel4u.com联系我们，对未成年人个人信息进行查询、修改、删除、注销。 如果我们确认收集到了未成年的信息，除非我方有保留此数据的法律责任，否则我们会立刻将其删除。如果我们在中华人民共和国境内收集到未成年人的个人信息，我们将会将其储存在中华人民共和国境内，并采取最严格的保密措施。如涉及跨境业务，我们也将严格按照国内的法律法规和相关的监管部门的规定，保护未成年人的个人信息。

10. 保护您数据的安全措施

我们采取物理、电子和程序保障措施，遵照适用的隐私法规，帮助保护您的数据。我们严密控制访问用户个人信息的权限，只有目的正当的人员才能访问。我们还有许多安全措施，保护处理的数据不被丢失、误用或修改。当您登录游戏时，请不要与其他用户分享个人信息。 壳木游戏永远不会要求您单独提供密码或明文发送密码。提出此类要求的人多半是在尝试窃取您账户中的物品。

11. 若您选择不与我们分享数据

为履行法律责任、履行与您订立的合同条款或仅仅是为您展示服务，我们都可能需要收集数据。 若您选择不向我方提供此类数据，我们或许不能履行相应的责任。也可能意味着我们无法为您的壳木游戏账户运行所需的服务，也无法执行相应政策。我们也可能被迫撤销您拥有的我方产品或服务。

12. 我们会留存您的数据多久？

只要您还是壳木游戏的玩家或顾客，我们就将留存您的信息。为调研或统计目的，我们可能留存您的信息更久。如果我们为此目的延期留存您的信息，我们会保证匿名化您的信息并无法追踪到您个人。如果由于法律或法规原因我们无法删除您的信息，我们也会将其延期留存。 然而，我们会在经过合理时间后删除不再需要的数据。

13. 访问，改变及更新您的数据

当您使用我们的服务时，我们会尽力向您提供各种方法，以便您能快速地更新或删除自己主动提供的数据。您有权访问与您有关的数据。包括有权获知与您相关的数据是否被处理、被处理的是何数据以及处理目的。在为我方合法权益而处理您的数据时，我们有责任开展平衡测试的评估和测定，如果您提出请求，您也有权访问任何此类信息。

另外，如果您的个人信息不准确或不完整，您有权对数据进行修改或添加。一旦我们发现处理了任何不准确的个人信息，我们会总是毫不拖延地进行修改，并通知您相应情况。 如果您已经创建了壳木游戏账户，您可以通过在游戏内登陆该账户并通过联系官方，或者邮件至:camel@camel4u.com以访问、更改或删除您档案中提供的某些数据。

14. 拒绝处理个人信息的权利

根据您的具体情况，您也有权拒绝我们处理您的数据。然而请注意，为了向您提供服务，我们依旧必须处理某些您的个人信息。这意味着，您不能拒绝处理所有的个人信息而依旧要求我们向您提供服务。

15. 删除权

您有权要求我们删除与您相关的数据。如果不再需要有关目的的数据（比如，您不能要求删除所有的个人信息而依旧获得我们的服务），我们将应要求删除您的数据，否则我们依然具有存储您个人信息的法律责任。

16. 限制权

如果您对数据准确性有质疑，或存在非法数据处理但您暂不希望我们删除数据，或数据已不再为收集初衷所需，或您告知我方，您不认为我方具有处理某些数据的合法权益，在这些情况下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。

17. 如何获取或接收您数据的副本

要访问您数据的副本，您可以通过在游戏内登陆该账户并通过联系官方，或者邮件至:camel@camel4u.com联系我们的支持部门。如果您要求访问自己提供的个人信息，且个人信息正在被自动处理并符合您与我们订立的合同或是基于您的准许，您可以要求我们以结构化的、常用的且机器可读的格式提供数据；如果技术上可行，您也可以要求我们将您的个人信息转交至另一控制方手中。

18. 如何行使您的权利

您可以随时通过登陆该账户并通过联系官方，或者邮件至:camel@camel4u.com联系我们的支持部门。我们将尽力及时满足您的要求，但请注意，这一过程可能需要好几天时间。感谢您的耐心与理解。特别请注意，如果我们无法识别和确认您的身份，我们也许会请您提供额外的信息，如果可能，我们或将要求您登入自己的壳木游戏账户。还请注意，如果我们无法确认您是否为数据合法的拥有者，我们不会删除任何数据。然而，我们总是会尽最大能力为您提供帮助。

19. 如何关停您的账户

您可以通过联系我们的客户服务人员来关停账户，但如果您关停账户，我们将无法向您提供某些产品或服务，您的游戏体验也将受到影响。关停游戏账户将将导致您失去所有已获得的成就以及游戏内货币、虚拟物品、相关的游戏访问权。

20. 隐私协议的变更

此隐私协议可能会不时改变。任何对此协议的修改都将公布于我们的官方网站中，如遇重大修改，我们将更加明确地通知您，如通过发送邮件、游戏内弹窗或壳木游戏账户中弹窗等方式向您告知本协议的修改。如果您收到了本协议的内容修改通知但拒绝接受，您可能无法继续享用我方服务的完整功能。

21. 联系方式和申诉方法

如果您对我方使用和处理数据的方式不满意，请通过登陆该账户并通过联系官方，或者邮件至:camel@camel4u.com联系我们加以告知。 如果您认为本协议或协议任何部分还有不清楚的地方，欢迎向我们提供反馈。